El presente documento constituye un contrato de adhesión vinculante entre el Usuario Final (en adelante, el "Usuario") y DISTRIBUIDORA DE SOFTWARE INNOVA ZULIA, C.A. (bajo su marca comercial Innova ProSystem, en adelante "La Empresa").
Al registrarse, acceder, utilizar el software o interactuar con los canales de comunicación de La Empresa, el Usuario acepta someterse a las siguientes condiciones:
CAPÍTULO I – PRIVACIDAD Y CORRESPONSABILIDAD FISCAL
CLÁUSULA PRIMERA: Aceptación y Corresponsabilidad Fiscal.
Al aceptar el presente contrato de afiliación y términos de uso, usted, en su carácter de Usuario Final, acepta regular la relación de corresponsabilidad fiscal con Innova ProSystem con motivo del uso, explotación e implementación de las herramientas de software de la suite "Innova ProSystem" (incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa: Innova Admin, Innova POS, Innova Service, Innova Food & Drinks, Innova Car Wash e Innova Barber Shop).
Párrafo Único: Consentimiento por Uso y Canales Electrónicos.
El Usuario Final acepta y declara de forma expresa que el mero uso o ejecución del software, así como la recepción, apertura o interacción con cualquier correo electrónico emitido por el dominio o los sistemas de Innova ProSystem, constituirá la manifestación inequívoca de su aceptación y perfeccionamiento de este contrato.
A partir de ese instante, el Usuario se constituye en corresponsable del cumplimiento de los deberes formales, técnicos y operativos establecidos en la Providencia Administrativa N° SNAT/2024/000121 (o aquella que la modifique o sustituya), eximiendo a La Empresa de cualquier sanción derivada de la mala praxis, alteración de datos o configuración inadecuada imputable al Usuario.
CAPÍTULO II – REGISTRO DE LA CUENTA DE INNOVA PROSYSTEM
CLÁUSULA SEGUNDA: Registro y Veracidad de Datos.
Para hacer uso de los Servicios, el Usuario deberá registrar una cuenta única y exclusiva (la "Cuenta de Innova ProSystem"). Durante el proceso de registro, se solicitará información que puede incluir, de manera enunciativa, su nombre, razón social, Registro de Información Fiscal (R.I.F.) y demás datos personales o corporativos.
El Usuario se compromete a brindar información precisa, vigente y completa, así como a mantenerla actualizada. El Usuario es plenamente responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta de Innova ProSystem, incluyendo las acciones tomadas por terceros a quienes les haya otorgado acceso. La Empresa se reserva el derecho de cambiar el tipo de cuenta, suspender o rescindir el servicio a cualquier usuario que brinde información inexacta, falsa o incompleta, o que incumpla los requisitos de registro.
CAPÍTULO III – REVISIONES, DECLARACIONES Y AVISOS
CLÁUSULA TERCERA: Modificaciones a las Condiciones.
La Empresa podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento mediante una notificación que considere razonable bajo las circunstancias, ya sea publicando la versión revisada en su sitio web o comunicándola a través de los canales internos del software (cada una denominada "Versión Revisada"). La Versión Revisada entrará en vigor de forma inmediata al momento de su publicación, sin aplicación retroactiva. El uso continuo de los Servicios por parte del Usuario tras la publicación constituirá la aceptación tácita de las modificaciones.
CLÁUSULA CUARTA: Comunicaciones Electrónicas.
El Usuario acepta que Innova ProSystem podrá emitir declaraciones, avisos y notificaciones legales o fiscales de forma electrónica a través de su sitio web, notificaciones push en la plataforma, o mediante correos electrónicos dirigidos a la dirección asociada a su cuenta.
Ambas partes acuerdan que las comunicaciones electrónicas tienen el mismo valor y fuerza probatoria que una notificación física por escrito. Se considerará que el Usuario ha recibido la notificación en un lapso no mayor a las veinticuatro (24) horas siguientes a su envío o publicación, salvo que La Empresa reciba un reporte técnico de rebote o no entrega del correo electrónico. El retiro del consentimiento para recibir notificaciones electrónicas deberá ser solicitado a la Central de Ayuda y podría conllevar la rescisión inmediata de la cuenta de servicio por razones de operatividad fiscal.
CAPÍTULO IV – REGISTRO DE LA CUENTA DE INNOVA PROSYSTEM
CLÁUSULA SEXTA: Limitaciones de Uso.
El Usuario no podrá, ni permitirá a terceros, realizar directa o indirectamente ninguna de las siguientes acciones:
• Acceso Automatizado: Acceder o supervisar cualquier material o información de los sistemas de Innova ProSystem mediante herramientas automatizadas (tales como bots, spiders, scrapers, entre otras).
• Burlar Medidas de Seguridad: Eludir las restricciones de los encabezados de exclusión de robots, violar las limitaciones técnicas de los Servicios, o realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, salvo en los límites permitidos expresamente por la legislación vigente.
• Afectación de Infraestructura: Realizar acciones que saturen, interfieran o impidan el correcto funcionamiento de los Servicios para otros usuarios.
• Propiedad Intelectual: Copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, revender o exhibir públicamente el código, diseño o materiales de Innova ProSystem sin autorización previa y por escrito.
• Sublicenciamiento No Autorizado: Explotar comercialmente el software bajo figuras de alquiler, multipropiedad o esquemas de servicios compartidos no autorizados.
• Cumplimiento del Tránsito: Utilizar los Servicios de manera que cause distracciones o impida el cumplimiento de las leyes de tránsito y seguridad vial.
• Actividades de Alto Riesgo o Ilícitas: Utilizar el software para el comercio de armas, municiones o cualquier actividad prohibida por la ley de la República Bolivariana de Venezuela.
CLÁUSULA SÉPTIMA: Integridad del Módulo Fiscal (Cumplimiento de la Providencia SNAT/2024/000121).
En estricto cumplimiento de la normativa dictada por el SENIAT:
1. Prohibición de Alteración: Queda explícitamente prohibido a los Partners, clientes, usuarios finales y desarrolladores de ADT (Aplicaciones de Desarrollo de Terceros) realizar cualquier tipo de modificación, alteración, parche o manipulación en los módulos, bases de datos o funcionalidades del software Innova ProSystem que afecten, alteren o impidan la generación, emisión, registro y transmisión de facturas, notas de crédito, notas de débito o cualquier otro documento de carácter fiscal.
2. Sanciones por Incumplimiento: El incumplimiento de esta disposición se considerará una infracción grave y causal de rescisión contractual inmediata y de pleno derecho, habilitando a La Empresa a ejercer las acciones legales civiles y penales correspondientes.
3. Facultad de Auditoría: Innova ProSystem se reserva la facultad de auditar de forma remota o presencial la base de datos y la instalación del software para asegurar el cumplimiento de la Providencia SNAT/2024/000121.
4. Exclusión de Responsabilidad: Los Partners y desarrolladores de ADT son los únicos responsables de garantizar que sus adaptaciones externas cumplan con la ley. La Empresa no asumirá responsabilidad solidaria ni subsidiaria por el uso indebido del sistema por parte de terceros.
5. Compromiso de Canales: Los Partners autorizados se comprometen a distribuir e implementar la suite de Innova ProSystem garantizando en todo momento la correcta parametrización exigida por la normativa fiscal vigente.
CLÁUSULA OCTAVA: Cooperación con las Autoridades.
Si existieran indicios razonables de que la Cuenta del Usuario está siendo utilizada con fines ilícitos, fraudulentos o en contravención con las normativas del SENIAT, el Usuario autoriza expresamente a Innova ProSystem a compartir la información de su cuenta, transacciones e identidad con los organismos de seguridad del Estado y la administración tributaria.
CAPÍTULO V – DISPOSITIVOS MÓVILES COMPATIBLES Y COMUNICACIONES
CLÁUSULA NOVENA: Limitación de Hardware.
La Empresa no garantiza que los Servicios sean compatibles con la totalidad de dispositivos móviles o redes de comunicación del mercado. El uso del sistema queda sujeto a los términos del fabricante del hardware del Usuario. Queda expresamente prohibido instalar o ejecutar las aplicaciones en dispositivos móviles o servidores con sistemas operativos modificados sin autorización del fabricante (tales como dispositivos con accesos root o jailbreak), ya que esto vulnera la seguridad del registro de datos fiscales exigido por la ley.